购物因此不再只是物助文字搜索和商品图片的简单匹配 ，宠物 、手融用户可以直接向“东东”描述自己的入消需求 ，服务与生活场景的费全AI服务入口。商品和场景向用户展示更加个性化的商品亮点和品牌故事 ，
对于消费者而言 ，语音等更加自然的交互方式 ，AI重新定义购物体验
过去 ，并调度海量商品和服务满足用户需求，外卖 、从推荐一件商品到解决一个问题 ，
这意味着 ，看到的不再只是“这个商品有什么” ，AI连接商品与服务
买到商品只是消费的一部分 ，从而让零售从数字信息走入真实的物理世界 。更是一个连接商品 、组织和调度 ，到理解用户现在需要解决什么问题 ，品牌与消费者之间的沟通方式正在发生变化 。让用户的购物决策更高效、甚至只是一个模糊的生活问题 ，
AI重新连接品牌与消费者 ，
此次升级 ，健康 、商品选择到购买决策 、并从海量商品和服务中进行匹配。装修的风格或需要解决的问题 ，同样是用户生活中的真实问题 。“东东”不只是一个AI购物助手 ，京东进一步将AI能力融入用户从需求产生 、不同场景 ，
从“购物助手”到“生活助手” ，融合了AI对于用户需求的精准理解 ，
9月9日，无论是“帮我挑一台适合小户型的洗衣机” ，在新版京东APP ，安装维修 、再通过搜索 、而是获得了与消费者进行更深层次沟通的新空间 。例如 ，因此 ，以更加个性化的方式呈现商品卖点 、围绕这一变化 ，拓展运营空间 ，也不再只是争夺一个流量入口，浏览、此次升级率先将多模态双工技术应用于购物场景 ，变成真正可以帮助用户解决问题的服务能力 。AI 让这些分散的物理世界能力可以被统一理解 、用户可以通过视频 、而是“为什么这个商品适合我”；对于品牌和商家而言 ，帮我把需要的东西准备齐” ，借助AI对用户需求 、让零售从“展示”走向“沟通”
随着AI技术的融入 ，“东东”不仅可以帮助找到商品 ，帮助用户做出更适合自己的选择。品牌和商家可以围绕不同用户 、让AI不仅“听得懂” ，宠物等后续需求，安装 、还是“孩子马上要开学了 ，健康等服务资源 。
AI也由此从购物工具 ，
持续多年的供应链基础设施建设 ，也推出AI购物助手“东东” ，“东东”都可以通过对用户意图的理解 ，京东还进一步探索AI在真实购物场景中的应用 。例如 ，
当用户提出一个生活需求时，进一步拆解需求，用户购买空调后，从帮助用户找到商品 ，购物场景和商品特点的理解 ，不仅实现了现有购物模式的AI增强 ，让京东拥有完整的商品 、可以进一步解决安装问题；家里的设备出现故障 ，
从“找商品”到“懂需求” ，清洁等问题 ，从理解一句话到看懂一个场景 ，而在京东APP中 ，“东东”据此提供更加直观 、服务与供应链能力 ，而是进一步连接京东服务生态 。具体的商品建议 。
从这个意义上看 ，也可以获得相应的服务支持 。也能结合真实场景“看得见” 。可以直接寻找维修服务；养宠过程中遇到健康 、京东此次AI升级并没有把能力局限于“买什么”，与“东东”实时交流 ，商家可以围绕品牌 、用户购物往往需要先明确自己想买什么，履约服务的完整链路。使用价值和品牌理念 。京东APP 16.0版正式发布。