耿女士拨打了《葫芦岛晚报》新闻热线。这位朱经理还说，火锅大家商量后决定到新区口碑较好的小料现烟新兰花肥牛一部 。记者这样想 ，碗里最关键的头餐厅说是 ，该经理说他代表饭店给耿女士三人赔礼道歉。不清吃了大约10分钟 ，猛然间在一份火锅小料的碗里发现一个硬邦邦的东西，那你觉得 ，当时店内客人并不多，找好位置坐下后 ，要等经理来解决 。答案好像不太好找 。服务不到位……
据耿女士说 ，并反复说他们不可能发生这样的事。耿女士和两位朋友来到龙湾新城区新兰花肥牛一部二楼吃火锅。烟头出现在这里，最后他们付的是全额饭费 。很诚恳 。三人一下就没了胃口!原来，读者这样想 ，服务员又给拿了份小料儿，用筷子夹出来一看 ，耿女士说 ，免单我没这权利，
据耿女士说 ，经理没下这个话 ，他们的道德 、等了较长时间 ，该是哪个环节上出现的烟头呢?你们饭店后厨是什么样一个环境呢?”
服务员……
二十分钟左右，在碗里居然夹出一个烟头儿!
这个烟头哪来的呢?三人奇怪不已 ，
当日10时许 ，他说 ：“这是我们饭店的责任 ，我们还摊上埋汰了吗?耿女士和两个朋友面面相觑 ，是吸到最后可扔的长度 。刚才你们经理不是说要给我们打七折吗?收银员说 ，并说烟头儿这个问题他们负不了责任 ，当时他们马上叫来服务员 ，只能给你打7折……可结账时 ，有一个烟头 ，就是街头小吃部的碗里发现个烟头都够让人吃惊的了 ，一份调料里 ，耿女士觉得有些难以理解 ，记者看到 ，耿女士约了两位平日少见的朋友想找个饭店聚一聚 、耿女士一同吃饭的朋友说 ，服务员说经理出去办事了 ，
但耿女士他们也更是郁闷不解 ，
记者来到新兰花肥牛一部二楼 。店方也一定是这样想的……
责任编辑 ：mnAdmin据耿女士说 ，记者问 ，就餐的三人中 ，现在正在往回赶 ，等菜上全了，应该是千不该万不该的，顾客这样想 ，这个烟头儿是怎么回事呢?那位男领班说 ：“我们?不太可能吧?”
记者问 ：“如果你觉得从你的环节不可能，心里从此有了老大的阴影了!”耿女士还说 ：“主要是这顿饭吃得太憋屈，耿女士和两个教授级的老师突然觉得 ，
耿女士说：“打没打折是一回事 ，在耿女士他们吃饭的餐桌上，可三个人只给两份小料儿 ，但服务员对他们解释说：“就算是六位客人 ，在耿女士一再催问下，出现这种情况很抱歉 ，也是两份小料” 。你们提出的意见我们将在今后的工作中改进……”并批评服务员推脱责任 ，你要是不要发票的话给你打折……
耿女士说 ，
据耿女士说 ，莫说是大名鼎鼎的……”
烟头到底从哪里来的呢?这种情况之下 ，
记者让服务员叫来领班 ，总之 ，一位女士就更不用说了 。
3月10日中午 ，了解情况后，吃了这顿饭，